Posted on April 1, 2010 by Александър Крумов in реKлама
Телекомът името си мени, но нрава никога. Промоцията на vivacom net и нейната реклама доказват първото изречение с пълна сила. Нека се полюбуваме на промо-клипчето и да видим какво обещава:
Първо една забележка, която е важна - рекламата явно е насочена към пълни интернет инвалиди, тъй като изброените предимства на виваком нет биха били просто смешни за един средно интелегентен интернет потребител. А невероятният пакет виваком нет старт съдържа следните пет изсмукани от пръстите конкурентни предимства:
1. Безплатен рутър! Уоу, каква революция. Нищо не им струва както се казва, а къде по-малки интернет доставчици раздават рутъри от доста време и то без да ти замазват очите така шумно.
2. Достъп до 4fun.bg. Не мога да го коментирам реално самия сайт, защото достъпът е ограничен само за абонати на виваком, но пък неактивните бутони под формата на пазарски колички подсказват на къде бият нещата. Доста слабо конкурентно предимство, при положение че торентите все още не са ги закрили, а и те не са особено сложни за опериране.
3. Денонощна подръжка - има не малко квартални доставчици, които я осигуряват. Велико попадение, бтк!
4. Антивирусна програма, която виваком описват в сайта си, като “една от най-известните и надеждни антивирусни програми”. Тази програма се оказва неизвестната в сравнително продължителното ми висене по компютри Dr.WEB (която реално става платена в даден момент). WTF? Интересно е как в клипа се иползва зеленото на NOD32 и кръгът от логото на наистина известната и качествена анти-вирусна програма, който е претърпял лека промяна в начина оцветяване.
5. Обещанието за приобщаване към най-голямата Интернет мрежа в България. Поредната уловка. Който и да ти достави интернета все ще си част от най-голямата мрежа и то в световен план.
6. 10 лв/месец - “Посочените промоционални цени важат за първите 3 месеца при сключване на 1-годишен договор и за първите 6 при 2-годишен договор.” А иначе нормалната цена на безсрочен договор е 25 лв./месец, срещу която получвате максимална скорост на download 6 Mbps и максимална скорост на upload 512 Kbps. За сравнение един реален качествен локален интернет доставчик предлага за същата цена максимална скорост на download 30 Mbps и максимална скорост на upload 20 Мbps (BG) и 5 Мbps (INT).
Ако се загледате в клипа виждате как скоростта на връзката се премълчава, както и наличието на срочен договор за постигане на показаната цена. Не са си направили труда да сложат един прелитащ надпис даже. А после потребителят бил цар! Да бе, да! Важното е да го оплетеш в мрежата си, да удари подписа и после да живее в заблуда, че получил нещо качествено и ценно, докато някой младеж не му отвори очите, че са го прецакали.
Posted on November 18, 2009 by Александър Крумов in реKлама
Представянето на facebook реклами започва да ми става навик, тъй че ако започвам да ставам досаден, моля сигнализирайте на 112 или най-добре напишете разочарован коментар.
Днешният експонат влиза в графата подвеждаща реклама. В унисон с икономическото положение акцентът пада върху намаленията.
95% намаление на iPhone звучи меко казано фантастично и няма как да не е привлякло кликания в добри количества, но пък препращането на БГ версия на ebay е малко като студен душ. Можело е собствениците на pobedime.com да бъдат малко по-искрени в текста на рекламката, защото така със сигурност са привлекли доста потребители, които са очаквали истинско намаление. Ако си бяха написали отначало за какво иде реч щеше да се вдигне процентът на потребителите, които са кликнали върху рекламата и в крайна сметка са се регистрирали на сайта за участие в търговете.
Posted on October 8, 2009 by Александър Крумов in реKлама
Скритата/подвеждащата реклама не я може всеки. “СИС Индъстриис”, обаче, вече могат спокойно да заявяват, че имат изпитана практика, как да рекламират високоалкохолни напитки в часовете, когато това е забранено. Първата кампания, в която засякох това тяхно умение беше миналогодишната на Mary Jane vodka. В миналогодишния пост представих по на широко маханизмът mixed drink и налагането на вечерен клип, използващ думата водка и нейното изрязване в дневния вариант, който уж промотира нискоалкохолен микс на базата на оригинала. Последната напитка, ако някой я е виждал въобще, моля да сигнализира.
И така тази година марката на ред е Savoy. ТВ кампанията отново е базирана на вратичката в закона, но сценарият е значително по-скучен и дори тривиален в сравнение с този на Mary Jane от миналата година:
Версията, която виждате очевидно е късната, но така или иначе разликата е единствено в последния кадър, където думата vodka на етикета е дискретно сменена с mixed drink, а гласът зад кадър на финала не казва думата водка, а вкарва многозначителна пауза. В крайна сметка щом за втора поредна година “СИС Индъстрийс” пoлзва един и същ рекламен механизъм, няма как да не си помисля, че миналата година им е свършил добра работа, колкото и некоректен да е спрямо потребителите.
Posted on June 29, 2009 by Александър Крумов in брандинг
Три думи: Nivea Active 3… следват 3 минути смях в залата. През това време всички мъже си натъркват косата, лицето и сещате се какво с мулти-мега-гигауниверсалния Active 3. След това се плакнат и простъргват с тъпа еднократна самобръсначка.
Когато за пръв път видях рекламата на новия Nivea продукт, си помислих, че ми е влязъл шампоан в очите и, видиш ли, нещо не съм разбрал правилно. Сетих се за идеалистичните проповеди на семейство Рийс за продуктовата “конвергенцията” и нейния явен и твърде често неминуем провал. Всеки продукт трябва да има фокус, отличителна черта, да е най-добър в някаква насока и всяка допълнителна функционалност да носи определени явни ползи. Не може един продукт да е всичко в едно, защото в крайна сметка не прави нищо толкова добре, колкото фокусирания конкурент, който има една единствена функция. Така няма спортна кола, която да вози като лимозина, да има багажник, като на комби и да гори 5 на 100.
Но да се върнем на Nivea Active 3. За момента всеки мъж и жена, с които съм говорил на тема новия продукт на Nivea, го отричат без дори да са го виждали на живо. Просто тази 3 в 1 комбинация е очаквано противна. Никой не вярва, че една тубичка ще се погрижи еднакво добре за косата, лицето и тялото. Хората логично смятат, че всяка от тези части на тялото има своите специфични нужди, а едното гелче ще се поозори със задоволяването им. В добавка от Nivea са наясно, че ще срещнат скептични физиономии, като за да се преборят с твърдоглавия потребител дори са подготвили смехотворен “туториал”, който повече прилича на реклама на TopShop, отколкото на една от уважавана марка (ако издържите да изгледате няколко от стъпките за ползване на Active 3, ще забележете, че първоначалоно мъжът за сапунисва окосмен, а после стърже със самобръсначката върху предварително обръсната повърхност, бел. авт.). Тя и цената подхожда на телешопинг продукт. Може всичко и е супер евтин. За скромните 4-5 лева метросексуалния мъжага от видеото се сдобива с ценната тубичка и пей сърце, мри бацил и лицев косъм!
Кризата е гадно нещо, гадно е и когато здрави, прави марки се поддават на изкушението да задълбаят в бюджетните, комплексни потребителски решения. Не казвам, че никой няма да си купи от въпросния продукт. Въпросът е по-скоро кой е този, който купува и колко? Освен това лансирането на “алхимични” чудеса не може да не вреди поне малко на сегашните купувачи на марката. За тях това би трябвало да е по-скоро отблъскващо и подяждащо доверието към марката. Последната се гмурка в самозвански продуктови категории, които са на изкуствено дишане още от раждането си. Освен това рекламата е издържана в типичната Nivea визия. За мен, като потребител на марката това подсказва и една средна, а не срамно ниска цена. Продуктът е толкова високотехнологичен и добър, че струва жалките 4,25 лева. Несериозно е просто!
П.П. Миналата година писах за навлизането на подобни “революционни” продукти, но не очаквах да дойдат толкова бързо. Даже сметнах поста за незаслужаващ преместване в новия “лоКал”, а съм грешал Кризата е лош пазарен катализатор.
П.П.П. Сетих се за пазар за Active 3. Тъй като никой уважаващ себе си мъж, който не е на социални помощи, няма да си вземе от 3 в 1 изчадието за домашна употреба, на преден план излиза употреба некомуникирана от Nivea. Хората, които пътуват често и прекарват повече време по хотели и пр. На тях би им вършил добра работа Active 3, тъй като пести място и пари. Освен това може просто хотелите да започнат да зареждат баните с анализирания продукт, идея която от Nivea трябва да обмислят, когато се примирят, че на Active 3 не му е писано да стане пазарен хит.
Трите споменати случая са крайно аналогични и опират до двe нарушения на ЗЗК. На изискването за необвързаност на участието в играта с покупка на продукта и максималната стойност на наградите (10 минимални заплати или 100 пъти стойността на продукта). И на петокласниците им е ясно, че глобите на КЗК не плашат мобилните оператори (и не само тях), влизането им в сила се протака, а промоционалните игри си продължават и официално незаконно злоупотребяват с потребителската наивност и жажда за лесна награда.
Концепцията на краткосрочното стимулиране на продажбите и доенето на клиентите с подобни суператрактивни игри не е лишена от логика, но и не изглежда особено рентабилен начин за постигане на потребителска лоялност и стимулиране на потреблението в дългосрочен план. Това най-вероятно не е и целта, но трябва да се има предвид. От една страна са потребителите, които просто си плачат да бъдат използвани - наивни са, слабо информирани инезаинтересувани от условията на игрите, в които се включват неподготвени. Компаниите планират игрите, знаейки че ще прекрачат закона, но и знаейки, че приходите ще надминат значително разходите, включително глобата от КЗК . Изглежда не ги плаши и недоволството на клиентите им, когато си видят сметката - при все това, че вече има възможност за смяна на мобилния оператор със запазване на телефонния номер.
Дали обаче етичните взаимоотношения между доставчик и потребител не са по-добра стратегия към изграждането на твърдо ядро от лоялни и активни потребители на мобилни услуги? Дали потребителите са с толкова къса памет, че да забравят бързо неколегиалното отношения на операторите? Дали в условията на икономическа криза доставчиците на мобилна телефония имат допълнителния ресурс да играят на котка и мишка с разочарования потребител, чието доверие и без това е занижено от настроенията на макрониво? Дано мобилните оператори добре да са преценили ситуацията, защото в противен случай ги чака тежка година.
Кризата е лош пазарен катализатор.