Долният спамър носи гръмкото име Luxury Travel BG. Не знам от къде са се сдобили с личната ми поща, а и не съм сигурен, че искам да знам. Следващото съобщение, което прескочи иначе добрия spam филтър на Gmail, получих два пъти в рамките на три дни и то изглеждаше по следния начин:
“ZDRAVEITE,UVAJAEMI KLIENTI !
VAV VRAZKA S PREDSTOIASHTITE 4 POCHIVNI DNI OT 18.09 DO 22.09, TURISTICHESKA AGENCIA “LUXURY TRAVEL BG” IMA UDOVOLSTVIETO DA VI PREDSTAVI SVOITE PROMOCIONALNI OFERTI ZA POCHIVKA V BULGARIA I GURCIA.
OFERTITE MOJETE DA OTKRIETE V PRIKACHENIA FAIL.
V SLUCHAI NA PROIAVEN INTERES OT VASHA STRANA, MOLIA SVARJETE SE S NAS NA POSOCHENITE CONTACTI ZA VRUZKA.
S POJELANIE ZA USPESHEN DEN OSTAVAME NA RAZPOLOJENIE ZA VSIAKAKVI VUPROSI!
POZDRAVI, …”
Направо ти избожда очите преди дори да си започнал да четеш. Грозно и непрофесионално, и при всички случаи не особено резултатно начинание. Разни екстри, като unsubscribe линк разбира се липсват, а мейл адресите на всички към които е изпратено съобщението са 100% видими. 123 адреса, основно служебни, на хора работещи в някои от най-големите компании в България (а и не само, пример Световната банка). Тия хорица са си за основен курс по директен маркетинг, а може би и съд.
Posted on September 9, 2009 by Александър Крумов in марКетинг
Казвам ви, под натиск съм, ама няма да се дам. Бипърите ме притискат по изключително забавен начин. Ама няма да е стане тяхното, поне засега. Ето какво получих от тях:
Уважаеми господине,
Принудени сме да ви препратим това писмо под натиска на БИПЪРИТЕ. Ние нямаме нищо общо! Не ние сме ги избирали за Международен ван на годината! Бипърите само използват мрежата ни, за да се пласират в страната. Ако искате да разберете какви са и на какво са способни, вижте! А тези тук са специализирани в трафика на хора.
За да се свържете с тях, трябва да намерите някой от дилърите (ето адресите). Съветвам ви, обадете се сега, защото скоро мизата ще се вдигне! Бипърите по цял ден тренират в склада и са станали супер-издръжливи и по-яки от ван Дам. Всички вдигат над 600 килограма и събират почти 3 кубика. А могат да карат и с 4,5 литра смесено! Но не са някакви ван-дали, сериозни момчета са. Замесени са в трафика, но с лихварсто не се занимават – лихвата им е 6,9%, фиксирана. Сега вземат и по-малко пари, защото са решили да завладяват територия.
Това е предложение, което не можете да откажете.
Подпис: ваши приятели от СФА
ПП. Ако искате да ги пробвате, излезте навън да се разберете
Копирал съм го дословно, за да има доказателства, ако ми се случи нещо.
***
И сега добрите новини:
- Тъй като съм абонат на бюлетина на СФА, нямам право да окачествя съобщението, като спам
- СФА продължават оригиналната и забавната комуникация на бипър, за която писах миналата година.
- С подобна форма на директен маркетинг генерират доволно количество усмивки и както е видно от този пост buzz ефект.
- Посланието на Бипърите доказва, че с много акъл и малко текст може една ценова промоция може да придобие много нестандартен и запомнящ се облик.
- Остава въпросът как реагира на подобно съобщение реалният таргет на минивана, към който не смятам, че принадлежа. Макар, че реално не мога да го дефинирам, ми се струва, че трудно биха възприели негативно съобщението, освен ако не са над 60
Posted on April 10, 2009 by Александър Крумов in марКетинг
В петъчен маниер, леко лежерно, днес ви представям два образеца на директния маркетинг, който задръства истинската ви пощенска кутия. Някои биха го нарекли спам, но аз винаги обръщам подобаващо внимание на хартийките, които намирам в пощата си.
Започваме с по-лекомисленото и не чак толкова лошо, предвид услугата, листче на башмайстора Йордан Попов.
Освен, че може буквално всичко, г-н Попов е заложил на невероятен слоган в стил ранна демокрация, леко напомнящ на “Елате вие, за да не дойдем ние!”. Предвид башмайсторската природа на листовката, не бих се учудил да си намери някой и друг нов клиент. Виж, ако случайно си търсите счетоводител, в пощенската си кутия се молете да откриете:
Изглежда шаблоните в “рекламната агенция” на Данчо и Деси не са много. Двамата все пак са успяли да заложат различни, основно като височина, черни акценти в своите рекламни композиции. За мен лично е напонятно, кой уважаващ себе си и работата си бизнесмен би доверил счетоводството си на счетоводител, за който е научил от пощенската си кутия. При все това г-жа Иванова е добавила по-добрия си мейл адрес. С него може би тя засвиделства топлината и нежността, с която е готова да обгърне своите клиенти.
Според мен г-жа Иванова си дава парите на вятъра. Дано й взимат евтино поне.
Posted on August 28, 2008 by Александър Крумов in марКетинг
Ако случайно сте били пренебрегнати и не сте намерили в пощенската си кутия чифт женска гръд пробутваща пица, спокойно, аз съм насреща.
Този шедьовър на директния маркетинг е направен по поръчка (и идея, сигурно) на пицария “Дон Вито” и… е фантастично… просташки. Мисълта за чифт цици в пощенската кутия и то, без скъп абонамент, е направо възбуждаща.
Ако оставим шегата на страна, тази, между другото качествена като материал, картичка е пълна лудост и почти 100% загуба на пари. Понякога се чудя какво е маркетингът за болшинството български фирми. Изглежда сякаш смисълът му се изчерпва с похарчването на едни пари, които са предвидени за целта. А целта е да се отчете дейност.
Погледнете снимката. Дояжда ли ви се пица? Между другото на гърба има телефони, ако е отговорът е “да”. Снимка в стил Polaroid (под нея изглежда е същата) и послание, което освен, че е сякаш е написано от “разгонена седмокласничка”, е и със странно значение. Ако приемем, че идеята е на третия ред да седи думата “цици”, защо госпожицата се кефи на “цици”? Лесбийка ли е? Улисан в триредовата изповед, човек лесно може и да не види, че дори има четвърти ред. А той нявява други помисли. Ако стимулът ми за посещение на дадено място са нечии цици, то едва ли ще ида там, за да се тъпча с тестени храни. По принцип храната помага на либидото, а не обратното. Извратена работа.
Един допълнителен щрих идва от поставянето на еротични картички в пощенските кутии на хората. Ако имате малки деца, готови ли сте за сериозен разговор с озадачения си шестгодишен син, който е взел пощата днес?
Posted on June 17, 2008 by Александър Крумов in марКетинг
Дрейтън Бърд, един от всепризнатите специалисти в областта на директния маркетинг вчера изнсесе лекция в София, на която имах удоволствието да присъствам. За по-малко от два часа той представи своята академия за директен и интерактивен маркетинг, и вдъхна живот на понятието директен маркетинг в една страна, където той е все още в зародиш.
Именно на последното Бърд наблегна в края на своята лекция и подчерта, че потенциалът за развитие на директния маркетинг в България е огромен. Бърд не пропусна да изтъкне и най-голямото предимство на директния маркетинг пред останалите форми на маркетинг комуникация, а именно възможността за точно измерване на резултатите от маркетинг активностите.
Ето и част от акцентите в лекцията озаглавена “Тайното оръжие, което ме издигна от банкрута до милионите”.
Най-важното при директната маркетинг комуникация:
1. Продуктът и позиционирането. Бърд подчерта, че човек трябва да знае с какво се захваща, да има нуждите познания и да знае за кой създава своя продукт.
2. Тестването и проучването. Тази точка до голяма степен изтъква важността на това да се възползваш от основното предимство на директния маркетинг - неговата измеримост.
3. Таргетирането - тук Бърд даде за пример списание Grazia, което е най-продаванато във Англия при цена 2 паунда за брой, седмично издаване и широка дистрибуция насочена към масовия потребител. Срещу него той изправи бюлетин на негов приятел, който се отпечатва на три месеца, таргетиран към много малко, но силно заинтересувани потребители, има семпъл дизайн, а годишният абонамент е между 140 и 200 британски паунда. За съжаление името на човекът, който издава бюлетинът не беше споменато, но Бърд подчерта, че той е милионер именно благодарение на малкия си бюлетин.
4. Стимулирането на респондентите - тук Дрейтън Бърд обясни как в една кампания на британска електрическа компания за смяна на доставчика на електричество за битови нужди, се пуснати няколко вида директна поща, като най-успешни са били тези, при които с писмото адресатите са получили калкулатор, монета от 10 пенса или възможност за екскурзия. Функцията на калкулаторът например била с него хората да изчислят колко ще спестят, ако сменят доставчика си на ток. 10-те пенса са били, за да покажат, че на спестяването на пари от ток вече е даден тон.
5. Креативността - макар и на последно място Дърт показа и доста примери, при които креативния подход влияе положително на резултатите от директния маркетинг.
Двете правила в директния маркетинг: 1. Тествай всичко
2. Отнасяй се към правило 1
За директната поща:
1. Целта на началото на съобщението е да накараш човека да го прочете до края. В този ред на мисли Бърд обясни, че неговата практика е показала, че информационните заглавия са по-ефективни от забавните и оригинални такива.
2. Не обиждай потенциалните си клиенти. Във връзка с това правило Дрейтън Бърд показа две листовки рекламиращи система за отслабване, като на едната започваше с “Hey Fatso!”, а другата беше тривиална и сдържана, но не и обиждаща по какъвто и да е начин. Бърд подчерта, че най-добре е да се обръщаш към адресатите си по име, а не да използваш събирателни определения.
3. Съобщението трябва да искренно и да борави с неоспорими истини, които не могат да бъдат оспорени от адресата. Така в поредицата неоспорими истини може и да послъжеш в един момент, когато адресатът вече е захапал и ти вярва.
***
Освен всичко останало Бърд показа и някои тънкости при директните съобщения, като използването на послепис, което често повишавало отговорите на една кампания. Дрейтън Бърд подчерта, че е много важно да съобщенията да са подписани, тъй като това било едно от нещата, които хората гледали първо.
Posted on April 28, 2008 by Александър Крумов in марКетинг
Оказа се, че освен рожденици, АмАм.бг поздравяват и за Воскресение. Похвално! За разлика от ЧРД мейла, тук вече забелязваме цвят, изображение. Пак похвално! Тази активност на сайта му излиза без пари и в същото време прави доста добро впечатление. Аз например съм регистриран в гладен.бг, поръчвал съм няколко пъти, ама от тях никакви вести по празниците. Тъй, че Ам!Ам! показват старание и съм сигурен, че това се харесва на потребителите им. Както и при предната честитка, обаче, тук липсва елементът на зарибявката, както отбеляза Пламен предния път. Ето няколко идеи в тази посока:
1. Безплатна доставка
2. По-ниска долна граница за безплатната доставка
3. Подаръче при празнична поръчка, което може да е за консумация или да е нещо от всичко по един лев (декоративно пиленце, дървено яйчице и пр.)
4. Списък с актуалните промоции по градове или само за града, от който е регистриран потребителя.
Както се казва, за да направиш омлет, трябва да счупиш няколко яйца. Това е моето послание до сладурите в Ам!Ам! - хем е донякъде великденско, хем е лесно за перифразиране от бизнес гледна точка. Поздрави!
Posted on March 27, 2008 by Александър Крумов in марКетинг
Честит Рожден Ден Име Фамилия! AmAm.bg Ви пожелава много здраве, късмет и усмивки
Весело изкарване и куп подаръци, а когато сте гладни…
Вие си знаете
Вашето потребителско име е:user
Това съобщение, попълнено разбира се, получи мой приятел за рождения си ден. Този малък жест е определено добро маркетингово решение на AmAm.bg. С малкото усилие да настроиш някакъв софтуер да изпраща това съобщение на регистрираните потребители, интернет страницата просто не може да сбърка. Всеки обича да му се честити рождения ден. Всеки харесва личното внимание. Въпреки, че съобщението е автоматично, то показва едно много приятно отношение от страна на компанията. Въпреки своята краткост, пожеланието съдържа някои много важни елемента: назовава собственото име на потребителя, използва се известния за интернет потребителите знак за усмивка и напомня на потребителя да използва услугите на сайта. Придържайки се към просто послание, маркетинг екипът на сайта създава положително отношение към него. В допълнение, напомнянето за сайта идеално пасва с традицията на черпене и пируване, когато човек има рожден ден. Не бих се учидил, ако има доста непредвидени поръчки към сайта от страна на рожденици, които са видяли честитката си преди това.
След като Бандата на Бипърите ми показа, че директните търговски съобщения могат да са забавни и свежи, получих и съобщение, което ми доказа, че аматьорските практики няма да бъдат изкоренени толкова лесно.
